Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 mars 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Chanel Services, exploité par Frédéric CHANEL (Auto-entrepreneur), domicilié au 30 Rue Jean Moulin, 38090 Villefontaine, France.
SIRET : 100 843 945 00013
Email : contact@chanelservices.fr
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Contenu du message
- Objet de votre demande
Un cookie de préférence de langue (cs_lang) est également déposé si vous utilisez le sélecteur de langue. Il ne contient aucune donnée personnelle.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes et prises de contact
- Gérer notre relation commerciale
- Vous adresser des informations sur nos services (avec votre consentement)
4. Base légale
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement lors de la soumission du formulaire de contact
- Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux réglementations applicables.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@chanelservices.fr
7. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies essentiels à son bon fonctionnement, ainsi qu'un cookie de préférence de langue (cs_lang). Aucun cookie de traçage ou publicitaire n'est utilisé.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, notamment le chiffrement des données en transit (SSL/TLS).
9. Hébergement
Vos données sont hébergées par Gandi SAS, 63-65 Boulevard Masséna, 75013 Paris, France. Les serveurs sont situés dans l'Union européenne.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@chanelservices.fr
Adresse : 30 Rue Jean Moulin, 38090 Villefontaine, France
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse www.cnil.fr.