Support & Contact
FAQ
Q : Comment fonctionne Clarify IA ?
Prenez en photo votre courrier administratif ou importez-le depuis votre galerie. L'application extrait le texte par OCR (directement sur votre appareil), puis l'intelligence artificielle l'analyse et vous fournit une explication claire, les actions a entreprendre et les delais a respecter.
Q : Mes donnees sont-elles en securite ?
Oui. L'OCR fonctionne entierement sur votre appareil (aucune image n'est envoyee). Le texte est traite de maniere transitoire par notre service cloud et n'est jamais stocke sur nos serveurs. Votre historique est chiffre localement sur votre telephone.
Q : Combien de credits gratuits ai-je droit ?
Le plan gratuit inclut 5 credits par mois (1 credit = 1 analyse IA ou 1 generation de reponse). Le compteur se reinitialise automatiquement chaque mois. Pour plus de credits, passez au plan Standard (4,99 EUR/mois, 30 credits) ou Premium (9,99 EUR/mois, 80 credits). Vous pouvez aussi acheter un pack de 5 credits pour 1,99 EUR a tout moment.
Q : Quels pays sont supportes ?
Clarify IA est optimise pour les courriers administratifs de France, Belgique, Suisse, Quebec et Allemagne. L'IA adapte ses explications au contexte administratif de chaque pays.
Q : Quelles langues sont supportees ?
L'interface est disponible en francais et en anglais. L'analyse IA supporte 11 langues : francais, anglais, arabe, portugais, espagnol, italien, turc, allemand, polonais et chinois.
Q : Que faire si l'OCR ne fonctionne pas bien ?
Assurez-vous que le courrier est bien eclaire, a plat et entierement visible dans le cadre. Evitez les ombres et les reflets. Vous pouvez aussi scanner plusieurs pages pour les courriers longs.
Q : Comment annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont geres par l'App Store (iOS) ou Google Play (Android). Rendez-vous dans les parametres de votre compte pour gerer ou annuler votre abonnement.
Configuration requise
- iOS : iOS 14.0 ou ulterieur
- Android : Android 5.0 (API 21) ou ulterieur
- Connexion internet : requise pour l'analyse IA (l'OCR fonctionne hors ligne)
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Si vous rencontrez un probleme, envoyez-nous un email avec les informations suivantes :
- Modele de votre appareil
- Version d'iOS ou Android
- Description du probleme
- Capture d'ecran si possible
Contact
Chanel Services
Email : contact@chanelservices.fr
Web : www.chanelservices.fr
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