Support & Contact

Les montants sont-ils exacts ?

IndemniFR calcule les indemnités légales minimales selon le Code du travail (articles L1234-9, R1234-2, L1235-3). Les montants réels peuvent varier selon votre convention collective. Consultez un avocat pour votre situation spécifique.

Mes données sont-elles enregistrées ?

Les simulateurs fonctionnent 100% en local : les calculs se font en mémoire vive et sont effacés à la fermeture. Pour l'analyse IA, les images de fiches de paie sont envoyées de manière chiffrée pour analyse, mais ne sont pas conservées après traitement. Seuls vos crédits et votre niveau d'abonnement sont stockés de manière anonyme.

Quelle est la différence entre licenciement et rupture conventionnelle ?

Le licenciement est une décision unilatérale de l'employeur (avec un minimum d'ancienneté de 8 mois). La rupture conventionnelle est un accord mutuel entre employeur et salarié, sans condition d'ancienneté minimum. Les deux donnent droit à une indemnité légale.

Qu'est-ce que le barème Macron ?

Le barème Macron fixe les montants plancher et plafond des indemnités prud'homales en cas de licenciement sans cause réelle et sérieuse. Il varie selon l'ancienneté et la taille de l'entreprise (moins de 11 ou 11 salariés et plus).

Que se passe-t-il quand mes crédits expirent ?

Les crédits d'analyse IA expirent 30 jours après leur attribution (ou à la fin de la période d'abonnement pour le Pro). Les crédits non utilisés sont perdus et ne sont pas reportés. Vous recevrez une notification dans l'application quand vos crédits sont sur le point d'expirer.

Comment acheter plus de pages ?

Si vous avez un plan Dossier ou Pro, vous pouvez acheter un Pack de 15 pages supplémentaires pour 4,99 €. Ce pack est achetable plusieurs fois et les crédits sont valables 30 jours. Rendez-vous dans l'onglet Analyse IA de l'application pour acheter un Pack.

Combien de pages par analyse ?

Chaque analyse IA peut traiter jusqu'à 5 pages de fiches de paie. Un bulletin de paie fait généralement 2 à 3 pages, donc une seule analyse suffit pour traiter 1 à 2 bulletins complets.

Comment restaurer mes achats ?

Vos achats sont liés à votre Apple ID ou compte Google. Si vous changez d'appareil, connectez-vous avec le même compte et vos achats seront restaurés automatiquement.

Comment gérer ou annuler mon abonnement Pro ?

L'abonnement Pro se gère depuis les réglages de votre appareil. Sur iOS : Réglages > votre nom > Abonnements. Sur Android : Google Play Store > Profil > Paiements et abonnements. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

Email : support.indemnifr@chanelservices.fr

Nous nous efforçons de répondre sous 48 heures ouvrées.